CONDITIONS GÉNÉRALES
DE VENTE ET DE SERVICES (CGV/CGS)
Dernière mise à jour : Juillet 2026
Article 1. Objet
Les présentes Conditions Générales s’appliquent à l’ensemble des prestations de services immatérielles (bien-être, lecture énergétique) et à la création de dessins vibratoires sur-mesure proposées par Alexander MARTIN EI. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de ces prestations au Consultant. Ces services sont exécutés exclusivement à distance.
Article 2. Modalités de réservation et Tarifs
Les prestations sont fournies aux tarifs en vigueur au jour de la validation de la demande par le Consultant, suite à l’établissement d’un devis gratuit ou d’une réservation confirmée. Le règlement est exigible avant l’exécution de la prestation à distance.
Article 3. Exécution des services et Droit de Rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le Consultant dispose en principe d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, en application de l’article L. 221-28 du même code, ce droit de rétractation ne peut être exercé pour :
La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du Consultant et renoncement exprès à son droit de rétractation.
La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du Consultant ou nettement personnalisés (notamment les dessins vibratoires créés sur-mesure pour le Consultant).
En validant sa commande pour une exécution immédiate ou à une date rapprochée, le Consultant accepte expressément que la prestation débute avant l’expiration du délai légal et renonce de fait à son droit de rétractation.
Article 4. Règlement des litiges et Médiation
En cas de litige, le Consultant s’adressera en priorité à Alexander MARTIN EI pour tenter de trouver une solution amiable.
Conformément aux articles L. 616-1 et R. 616-1 du Code de la consommation, il est proposé au Consultant le recours à un dispositif de médiation de la consommation. Le médiateur désigné est le CM2C.
En cas d’échec de la réclamation préalable, le Consultant peut soumettre le différend au médiateur via les coordonnées suivantes :
Adresse postale : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 PARIS
Téléphone : 01 89 47 00 14
E-mail : litiges@cm2c.net
Saisine en ligne : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php